Investition Vertrauen: Prozesse der Vertrauensentwicklung in Organisationen

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Springer-Verlag, 11.07.2008 - 303 Seiten
Margit Osterloh und Antoinette Weibel zeigen Wege zum Aufbau und zur Wiedererlangung des Vertrauens in Unternehmen auf der Grundlage neuer Erkenntnisse der verhaltenswissenschaftlichen Managementlehre, der Sozialpsychologie sowie der psychologischen Ökonomik. Die Autorinnen erläutern die Funktion von Vertrauen als zentraler Ressource in der Wissensgesellschaft, die Grundlagen des Vertrauens und vertrauenskritische Bereiche. Veranschaulicht werden die theoretischen Ausführungen anhand zahlreicher praktischer Fallbeispiele.
 

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Inhalt

Kapitel 3
31
Vorwort 7 Kapitel 1
39
Vertrauen und Kontrolle ein prekäres oder
71
trautes Verhältnis? 71 3 1 Vertrauen gut Kontrolle besser? 73 3 2 Was ist eigentlich Kontrolle? 76 3 3 Kontrolle und Vertrauen im Phasenmodell
78
Blue Whale Moving Company 106 Fallbeispiel American und Southwest Airlines 11 Kapitel 4
130
Vertrauen durch Führung
159
der Untergebenen besser mobilisieren? 178 5 5 Handlungsempfehlungen an Führungskräfte 181 Kapitel 6
201
Kapitel 7
211
Vertrauen in geographisch verteilten Gruppen die Hudsons
238
Support und Vertrauen 269 8 5 Fazit 271 8 5 1 Auswirkung der Human Ressourcen Praktiken
271
Vertrauen in das Unternehmen 274 Kapitel 9
311
Urheberrecht

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Häufige Begriffe und Wortgruppen

Aktionäre American Airlines Arbeit Ausmaß Bedürfnisse beide Beispiel besser Beziehung Blue Whale Board copyleft Corporate Governance deshalb distributive Fairness Eigenschaftsbasiertes Vertrauen empirische Enron Ergebnis Ergebniskontrolle ersten extrinsisch fair Fall Feedback folgende Gefangenendilemma gemeinsam Gemeinschaft gibt große Herb Kelleher hohe Hudsons Bay Company identifikationsbasiertes Vertrauen Informationen Inputkontrolle institutionelles Vertrauen interaktive Fairness intrinsisch motiviert intrinsische Motivation Investition Jahren Kapitel Kontrolle Kontrollstil Kooperation Leistung Lizenz Management Manager Maßnahmen Menschen Mitar Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglich muss negativen Netscape Netscape Public License neuen Ökonomik Open Source Software Organisation Organizational Citizenship Behavior Osterloh Partner Perceived Organizational Support Person positiv Programmierer prozedurale Fairness Prozent psychologischen Verträge Public License Quellcode Rauchverbot Royal African Company Ruperts Land Schurter Situation situationsbasiertes Vertrauen sollte Southwest Airlines sowie soziale stark stellen Studie Team Toyota transaktionalen transformationale Führung transformationalen Führungsstil Trust unsere Unternehmen Unternehmenskultur Unterschied Unterstützung Verfahrenskontrolle Verhalten Vertrauensbeziehung Vertrauensgeber Vertrauensgeberin Vertrauensnehmer Vertrauenswürdigkeit viel Vorgesetzten wichtige Wissensarbeiter zeigen zeigt Ziele Zusammenarbeit zwei

Über den Autor (2008)

Prof. Dr. Margit Osterloh ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität Zürich.
Dr. Antoinette Weibel ist Oberassistentin am Lehrstuhl für Organisation, Innovations- und Technologiemanagement an der Universität Zürich.

Bibliografische Informationen