Professionelle Gesprächsführung: Ein praxisnahes Lese- und ÜbungsbuchC.H.Beck, 03.12.2013 - 474 Seiten Zum Buch Der Bestseller zur Gesprächsführung Dieses Buch ist nach wie vor das Lehrbuch für Führungskräfte sowie diejenigen, die es werden wollen, und ebenso lesenswert für Menschen, die lernen wollen, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können. Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar – mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden – mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren lässt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, vermittelt dieses Buch praxisnah. Zu den Autoren Prof. Dr. Christian-Rainer Weisbach, Universitäten Hohenheim und Tübingen, arbeitet seit mehr als dreißig Jahren in der Fort- und Weiterbildung als Personalentwickler, Coach und Trainer/Referent. Dr. Petra Sonne-Neubacher ist als Unternehmensberaterin und Trainerin tätig und beschäftigt sich seit fünfzehn Jahren unter anderem mit den Themen Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung. |
Inhalt
Kapitel Von der Effizienz zur Effektivität | |
Kapitel Diefünfgängigen Gesprächspausen | |
Kapitel Wertschätzung und Lenkung | |
Kapitel Transaktionsanalyse und Gesprächserfolg | |
Zuwendung zur verwehrten Alternative | |
Kapitel Gesprächsstörer | |
Ursachenaufzeigenund Hintergründe deuten | |
ÜbertreibendeBestätigung In Beziehung setzen | |
Kapitel Von der Ursachenforschung zur Absichtsfindung | |
Kapitel Positives Sprechen | |
Kapitel Vom ÜberredenzumÜberzeugen | |
Kapitel Für die Ohrendes anderen argumentieren | |
E Z | |
Anpassung 20 Kapitel EZO 21 Kapitel Zum schnellen Nachschlagen Gesprächspausen | |
Vier Seiteneiner Botschaft | |
Nachwort | |
WeiterführenundDenkanstoß geben Wünsche herausarbeiten | |
Kapitel Verhalten ist zielgerichtet | |
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Professionelle Gesprächsführung: Ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch Christian-Rainer Weisbach,Petra Sonne-Neubacher Keine Leseprobe verfügbar - 2013 |
Häufige Begriffe und Wortgruppen
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