Behavioral BrandingTorsten Tomczak, Franz-Rudolf Esch, Joachim Kernstock, Andreas Herrmann Gabler Verlag, 12.11.2011 - 485 Seiten Marken werden nicht nur durch Produkte und Marketingkommunikation aufgebaut, sondern auch durch das Verhalten aller Mitarbeiter des Unternehmens. Die Autoren zeigen Methoden zur Analyse der Schwachstellen im Brand Behavior des Mitarbeiters auf. Sie entwickeln ein strategisches Konzept, um die Marke durch Mitarbeiter-Kunden-Interaktion zu stärken. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus Forschungsprogrammen sowie Beiträge von Praktikern aus unterschiedlichen Branchen aufgeführt. Neu in der 3. Auflage Der Inhalt Die Zielgruppe Die Autoren |
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Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt Torsten Tomczak,Franz-Rudolf Esch,Joachim Kernstock,Andreas Herrmann Eingeschränkte Leseprobe - 2011 |
Behavioral Branding: Wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt Torsten Tomczak,Franz-Rudolf Esch,Joachim Kernstock,Andreas Herrmann Keine Leseprobe verfügbar - 2011 |